I4C – NCTAU एडवाइजरी: डिलीवरी एजेंट बनकर USSD कॉल फॉरवर्डिंग के जरिए साइबर ठगी

I4C – NCTAU एडवाइजरी: डिलीवरी एजेंट बनकर USSD कॉल फॉरवर्डिंग के जरिए साइबर ठगी

(I4C – NCTAU एडवाइजरी के आधार पर)

आजकल साइबर अपराधी डिलीवरी या कूरियर एजेंट बनकर लोगों को कॉल कर रहे हैं और USSD कोड के ज़रिए मोबाइल में कॉल फॉरवर्डिंग चालू करवा रहे हैं। इसके बाद बैंक कॉल, OTP, और WhatsApp/Telegram वेरिफिकेशन सीधे ठग के नंबर पर पहुँच जाते हैं—और पीड़ित को पता भी नहीं चलता।

🔍 Modus Operandi (ठगी का तरीका)

1. फर्जी डिलीवरी कॉल
   अपराधी खुद को Amazon/Flipkart/कूरियर कंपनी का एजेंट बताकर कॉल करता है।
   वह कहता है कि डिलीवरी कन्फर्म करनी है या री-शेड्यूल करनी है।

2. USSD कोड डायल करवाना
   पीड़ित को SMS/कॉल पर एक कोड दिया जाता है, जैसे:
   *21*XXXXXXXXXX# (यह नंबर ठग का होता है)

3. कॉल फॉरवर्डिंग एक्टिव
   जैसे ही पीड़ित यह कोड डायल करता है, उसके मोबाइल की सभी कॉल्स ठग के नंबर पर फॉरवर्ड हो जाती हैं।

4. OTP और बैंक कॉल चोरी

   • बैंक से आने वाले OTP कॉल
   • KYC/ट्रांजैक्शन वेरिफिकेशन कॉल
   • WhatsApp / Telegram के वेरिफिकेशन कॉल
     👉 सब सीधे ठग तक पहुँच जाते हैं।

5. नुकसान

   • अनधिकृत बैंक ट्रांजैक्शन
   • WhatsApp / Telegram अकाउंट हैक
   • पीड़ित को देर से पता चलता है क्योंकि उसे कॉल ही नहीं आते।

📞 USSD क्या होता है? (सरल भाषा में)

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) ऐसे कोड होते हैं जिनमें
* (स्टार) और # (हैश) का इस्तेमाल होता है।
इनका उपयोग बिना इंटरनेट के टेलीकॉम सेवाएँ एक्टिव/डिएक्टिव करने में किया जाता है, जैसे:

• कॉल फॉरवर्डिंग
• बैलेंस चेक
• नेटवर्क सेवाएँ

⚠️ यही सुविधा अपराधी गलत तरीके से इस्तेमाल कर रहे हैं।

🚨 खतरनाक USSD कोड (कभी न डायल करें)

• *21* – सभी कॉल फॉरवर्ड
• *61* – नो-आंसर पर कॉल फॉरवर्ड
• *67* – बिज़ी होने पर कॉल फॉरवर्ड

👉 अगर कोई अनजान व्यक्ति ये कोड डायल करने को कहे—सीधा मना करें।

🛑 तुरंत क्या करें? (Emergency Action)

अगर आपको शक है कि कॉल फॉरवर्डिंग चालू हो गई है:

✅ यह कोड तुरंत डायल करें:

##002#

✔️ यह सभी प्रकार की कॉल फॉरवर्डिंग (Busy, Unreachable, No Answer) बंद कर देता है।

🔐 सावधानियाँ (Precautions)

• ❌ किसी अनजान कॉलर के कहने पर USSD कोड न डायल करें
• ❌ SMS/WhatsApp/Email पर आए कूरियर लिंक पर क्लिक न करें
• ✅ डिलीवरी की जानकारी सीधे आधिकारिक वेबसाइट या कस्टमर केयर से चेक करें
• ✅ बैंक/UPI ऐप में SMS और कॉल अलर्ट नियमित रूप से देखें
• ✅ परिवार के बुज़ुर्गों को भी इस स्कैम के बारे में जानकारी दें

📢 शिकायत कहाँ करें?

अगर आप या कोई परिचित इस स्कैम का शिकार हुआ है:

• 📞 1930 (राष्ट्रीय साइबर हेल्पलाइन)
• 🌐 www.cybercrime.gov.in
• 📱 फर्जी ऐप/नंबर/लिंक की रिपोर्ट तुरंत करें

🏛️ आधिकारिक एडवाइजरी

TAU/ADV/007 | दिनांक: 04 दिसंबर 2025
National Cybercrime Threat Analytics Unit (NCTAU)
Indian Cyber Crime Coordination Centre (I4C), MHA

https://i4c.mha.gov.in/theme/resources/advisories/Advisory-USSD%20based%20account%20takeover-TAU_ADV_007.pdf

👉 I4C ने चेतावनी दी है कि USSD आधारित कॉल फॉरवर्डिंग स्कैम तेजी से बढ़ रहा है, खासकर डिलीवरी एजेंट के नाम पर।

याद रखें:
कोई भी असली डिलीवरी कंपनी आपसे
❌ USSD कोड डायल नहीं करवाती
❌ कॉल फॉरवर्डिंग चालू नहीं करवाती

सतर्क रहें, सुरक्षित रहें।
यह जानकारी साझा करें ताकि कोई और इसका शिकार न बने।